lening bkr codering
U wilt een lening bkr codering. Het afgelopen jaar heeft BKR een nieuwe brochure ontwikkeld - Oneens met uw registratie bij BKR- . Deze brochure geeft aan wat de consument moet doen als hij het niet eens is met zijn BKR-registratie. De brochure is ontwikkeld naar aanleiding van diverse signalen aan het adres van BKR dat de voorlichting over dit onderwerp beter kan. Een voorbeeld: een consument ziet bij het opvragen van zijn eigen gegevens dat een achterstand bij één van zijn leningen staat. Naar zijn mening is dit buiten zijn schuld en is de achterstand onterecht. De kredietverlener die de achterstand, van bijvoorbeeld het afbetalen van een geldlening, heeft laten registreren is echter van mening dat de achterstand wel degelijk terecht is vermeld. De consument kan zijn zaak voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie BKR. De brochure helpt hem daarbij.
In de brochure wordt de consument stapsgewijs uitgelegd welke concrete acties hij moet ondernemen als hij het niet eens is met de manier waarop hij bij BKR staat geregistreerd. Het voornaamste doel van de brochure is de consument duidelijk maken dat hij zijn geschil altijd éérst aan de deelnemer voorlegt met wie hij de overeenkomst heeft afgesloten. Tenslotte is die deelnemer primair verantwoordelijk voor de juistheid van de registratie. Alleen als eenmeningsverschil tussen consument en deelnemer over de geregistreerde gegevens niet in goed overleg is op te lossen, kan de consument zich wenden tot de geschillencommissie BKR. Daarnaast heeft de brochure als doel de consument aan te sporen zijn dossier omtrent zijn klacht juist en volledig op te bouwen. Dit is niet alleen in het voordeel van de consument: met correcte en complete informatie van de consument kan een deelnemer ook makkelijker en sneller een klacht over
een BKR-registratie op juistheid beoordelen.
In de brochure staat een voorbeeldbrief die consumenten kunnen gebruiken bij het indienen van een klacht. De brochure heeft hiermee niet alleen een informatief karakter maar biedt ook een helpende hand.